jelibo-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

jelibo আপনার কাছ থেকে বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য হলো আপনাকে সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা। নিচে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো কোন পরিস্থিতিতে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন jelibo-তে নিবন্ধন করেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা, বিভাগ সহ)
• পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad, Rocket নম্বর)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য NID বা পাসপোর্টের কপি
• সাপোর্ট টিকেট বা চ্যাটে আপনার বার্তা ও অভিযোগ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি jelibo ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময়, সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিট লগ
• গেমিং কার্যক্রম — বেট পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

jelibo ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

jelibo তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে পারে। এই সরঞ্জামগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। jelibo নিশ্চিত করে যে এই অংশীদাররা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

jelibo আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে পরিচালিত হয় যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার ও jelibo সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে।
• নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিকমানের ডেটাসেন্টারে অবস্থিত যেখানে ২৪/৭ ফিজিক্যাল ও ডিজিটাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অত্যাধুনিক ফায়ারওয়াল ও আক্রমণ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা রিয়েল-টাইমে হুমকি প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করে সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: jelibo-র কর্মীরা নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: সমস্ত ডেটা নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপে সংরক্ষিত হয় যাতে কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতেও তথ্য হারিয়ে না যায়।

jelibo আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা ও ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে স্থির করা হয়েছে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। jelibo সর্বদা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার প্রতিশ্রুতি দেয়। আপনার আস্থাই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।